选录：用“新想想”搞定社区“新问题”官方网站入口，用“铁脚板”跟上住户“长出来的新需求”。
职责了22年，王铮经久保捏着一种亲和力，见到谁王人挂着笑貌。她是一位先后在老旧小区和动迁安置房小区锤真金不怕火过的资深社区职责者。
敢啃“硬骨头”，待东谈主行状讲设施，是东谈主们对她的一致印象。行为宝山区大场镇慧华苑住户区党总支布告，王铮一直铭刻住户说过的“社区对咱们好，咱们也对社区好”。社区群众庭的协调完全，等于她的职责能源与蓄意。
如何搞定“危机”
采访地点在慧华苑住户区党群劳动站。走进这栋2层环形小楼，记者就被绿意盎然的天井眩惑。王铮说，住户们以为这里环境可以，社区便继续在此组织一些小型商场，展示住户手职责品、提供便民劳动。
哪怕已过了午饭时辰，一旁的社区食堂还有两位后生在用餐。其中一位默示，天然来晚了，但好在还有几个菜，荤素搭配，价钱实惠，省了走出小区“觅食”的费事。
这个社区食堂豪迈告成开起来，背后其实资格了一番迂回。党群劳动站面积900多正常米，不算小。但对这个领有2153户、常住东谈主口近6000东谈主的小区来说，有限的群众劳动空间内若何区分区域、树立哪些功能，不同东谈主群各有各的主意。
引入社区食堂前，这片空间是社区跳舞队排演、步履的跳舞房。其时，一别传要给社区食堂“让位”，跳舞队成员不适意了。
“开食堂就不让咱们跳舞了？你让咱们去那里跳，在小区广场跳，东谈主家不要打110吗？”
“咱们不高兴！这个问题你必须搞定！”
濒临住户的火气，王铮莫得焦灼，反而向他们发出邀请：“咱们一谈坐下来商量。”于是，社区干部、物业公司、业委会代表、住户志愿者代表，以及跳舞队成员一谈进行了辩论。
住户的诉求是什么，社区豪迈给到什么，王铮敬佩，把话摊开、厘清要津所在才是搞定问题的花式。对话后，她发现跳舞队成员最追念的是莫得符合的场地跳舞。“这个问题也不难搞定，在不‘糟跶’任何住户需求的前提下，合理考虑利用空间就行。”王铮先容，进程辩论，最终的决议是把慧华苑东西两苑业委会办公室从一楼腾出来，用作新的跳舞房，业委会办公改到2楼，和其他办公室“挤一挤”。
一场“危机”就此搞定。新跳舞房空间反而变大了，社区食堂开出来后，也受到各年龄段住户的好评。
让住户“打钩”
“咱们这里是2008年建成入住的纯动迁房小区，小区绿化环境、楼谈卫生、步履空间王人蛮好的吧，还有东谈主说咱们小区像公园呢。”讲话者名叫郑海霞，是第一批入住的住户。
郑大姨说，率先住户们看到王铮来作念住户区布告，还抱有怀疑的气派。“年龄轻轻，能管好这样大的小区吗？”没过多久，王铮就用“民有所呼，我必有应”的骨子步履打消了住户的怀疑。
频年来，大场镇通过“让住户打钩”的花式征询人心，沟通东谈主们普通参与社区管束，把有限的资源用在最遑急需要的场地。讹诈“社区通”、微信群等线上平台，慧华苑住户区常态化开展民生技俩“住户打钩”，让群众抒发“好意思好社区愿景”，咫尺已搜集了近40个技俩，激动社区多方面的焕新升级。
最近被“打钩”的一个技俩是楼谈粉刷。小区建成到咫尺过了十几年，楼谈内出现了斑驳，有住户建议想要粉刷好意思化。但也有东谈主不高兴，“粉刷涂料的滋味太刺鼻了，小孩子走上走下，毁伤了健康若何办？”
社区的事，住户说了算。为此，王铮牵头召开了屡次多方参与的联结会。本年7月，慧华苑召开整体业主表决大会，取得近90%的高兴率后启动实施楼谈粉刷。具体若何作念，也听住户的。王铮说，进程辩论，社区决定分两步走：低楼层相比湿气，墙面坑害较为严重，是以全部澌灭后重新粉刷；高楼层情况还可以，只挑部分受损的墙面进行修缮，未几花一分冤枉钱。
脚下，东西两苑各选了6个楼谈行为试点，由住户担任“管工”，特概念随时建议来。“如若住户以为这家施工单元不够好，咱们也可以辩论其他施工单元。”王铮默示，进行到咫尺，正本捏反对概念的住户也逐渐改不雅。
一场“双向奔赴”
慧华苑还有一个特质，来自五湖四海的佃农比例高达46%，其中，有跨越110名在近邻职责的快递、外卖小哥。
“布告，门口的电动车老是乱停，走路王人不好走了”“飞线充电太危机，你们快管管”……有段时辰，王铮接待了不少来“起诉”的大姨爷叔。住户想要环境有序，小哥想要生存便利，如何切准不同群体的诉求，欢悦他们的骨子需要？
慧华苑住户区遴荐“双向奔赴”。其时恰逢“好意思好社区”打造，在区镇两级相沿下，王铮争取到上海大学赋能团队的“一双一”指挥。通过量身定制问卷、线上线下排摸，赋能团队匡助住户区摸清了小哥们的需求。
针对他们温雅的浅易充电、居住证办理等问题，社区依托党群劳动站成立小哥驿站，提供了歇脚充电、热饭饮水、战略磋议、讲座培训等劳动。一套“组合拳”打下来，小哥们心里暖了，主动作念出改动。
更让他们感动的是，社区还推敲到了孩子。王铮说，走访时好多小哥提到，寒暑假期间孩子们会来上海，家东谈主联接很兴奋，但他们平时还要职责，日间照料孩子成了难题。一筹莫展之际，她想起上大好意思院的创业团队。
此前，上大好意思院创业团队的几个大学生找到社区，默示想要试验新开的画室，还可以提供公益劳动。社区偶而势、有东谈主气，大学生有智商、愿劳动，何不各取所需？于是，在多方协商后，慧华苑党群劳动站点开出了“四点半公益课堂”，面向社区内的系数孩子开展画图、书道、手工等公益课程。
看到我方的孩子能在上海渡过爽气的假期，学习文化艺术，小哥们在内的租客对社区的招供感越来越强。王铮也时不可失，组建了“前锋骑手”微信职责群，发扬小哥东跑西奔的上风，沟通他们“顺手拍”“顺手帮”，一谈爱戴社区环境。
“用‘新想想’搞定社区‘新问题’，用‘铁脚板”跟上住户‘长出来的新需求’。”王铮说，“回话难处、搞定难题、办好实事，咱们一直在路上。”